Políticas de envíos, reembolsos y devoluciones

Última actualización: septiembre de 2026

En dinorahalao.com.ar valoramos la transparencia y la confianza en cada intercambio. Esta política detalla los términos de compra, logística, entregas y devoluciones para los productos físicos adquiridos directamente en nuestra tienda (como el libro Expedición Sentir), así como las condiciones aplicables a nuestros recursos y contenidos formativos.

Para cualquier consulta, escribinos a info@dinorahalao.com.ar — respondemos en un plazo de 48 horas hábiles.

Ámbito de Aplicación

Productos Físicos (Libro Expedición Sentir): Sujetos a las condiciones de envío, cambio y devolución detalladas a continuación.

Recursos Gratuitos y Cursos Online: Las descargas de libros libres de derechos y el acceso al curso gratuito de creación de sitios web no constituyen una transacción económica; por lo tanto, no aplican cancelaciones ni reembolsos monetarios.

Enlaces de Afiliados y Terceros: Los productos o servicios recomendados mediante enlaces de referidos (como servicios de hosting, herramientas de diseño o plataformas externas) son gestionados y vendidos directamente por dichas empresas. Estos productos o servicios no forman parte de nuestro catálogo de venta directa. Toda gestión de compra, soporte o devolución correspondiente a terceros debe tramitarse con la plataforma respectiva.

Libro físico — Expedición Sentir

Condiciones del producto

Cada ejemplar es nuevo, sin signos de uso ni deterioro. Los libros se embalan con protección adecuada para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Envíos y Tiempos de Entrega

Plazos de procesamiento: Los pedidos se despachan dentro de los 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. 

Empresa de logística: Los envíos se realizan a través de Correo Argentino con número de seguimiento para monitorear el paquete en tiempo real.

Modificación de datos de envío: Tenés hasta 24 horas posteriores a la compra para solicitar cambios en la dirección de entrega escribiendo a nuestro email de contacto. Pasado ese plazo, el paquete puede haber entrado en circuito de despacho y no será posible modificarlo. Si el error en la etiqueta de dirección fue nuestro, te enviamos un nuevo ejemplar sin costo adicional.

Argentina (CABA y GBA)

Plazo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.

Costo de envío: Gratis a través de Correo Argentino.

Argentina (Interior)

Plazo estimado de entrega: 5 a 10 días hábiles.

Costo de envío: Gratis a través de Correo Argentino.

Latinoamérica y resto del mundo

Plazo estimado de entrega: 10 a 20 días hábiles.

Costo de envío: A cargo de comprador a través de Correo Argentino Internacional. Cotizar antes de la compra escribiendo a info@dinorahalao.com.ar con los datos de destino.

Derecho de Revocación y Plazos de Devolución

Paquete Dañado o Abierto al Momento de la Entrega

Cuando el daño se produce durante el traslado, el reclamo formal corresponde a la empresa de logística:

Si al recibir el paquete notás que está visiblemente dañado, golpeado o abierto, tomá fotografías claras del paquete antes y durante la apertura.

Comunicate de inmediato con Correo Argentino a través de su sitio web oficial (www.correoargentino.com.ar) para asentar el reclamo correspondiente al servicio postal.

Notificanos en paralelo a info@dinorahalao.com.ar adjuntando el número de seguimiento y las fotografías para realizar el acompañamiento y seguimiento conjunto de la gestión.

Proceso Paso a Paso para Solicitar una Devolución

1. Escribinos a info@dinorahalao.com.ar indicando tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución. Si el ejemplar presenta alguna falla o defecto de imprenta, adjuntá fotografías claras del defecto.

2. Evaluaremos tu mensaje en un plazo máximo de 48 horas hábiles y te indicaremos la dirección de devolución y las instrucciones de empaque.

Reembolso o Reposición

Una vez recibido el paquete devuelto e inspeccionado el estado del libro:

Por falla o defecto de origen (imprenta): Se enviará un nuevo ejemplar sin costo adicional o se reintegrará el 100% del valor pagado (incluyendo los gastos de envío).

Por revocación voluntaria de compra: Se reembolsará el importe abonado dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del artículo en nuestra dirección. En devoluciones voluntarias por cambio de opinión, el costo de envío de retorno corre por cuenta del comprador.

Condiciones generales:

• Los reembolsos se procesan únicamente por los medios de pago originales o por transferencia bancaria, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

• No realizamos reembolsos en efectivo ni por medios distintos al original de la compra, salvo acuerdo explícito por escrito entre ambas partes.

Transparencia de Precios y Stock (Pinterest & WooCommerce)

Precios actualizados: Todos los precios publicados en la tienda están expresados en moneda de curso legal (ARS) con impuestos incluidos. La información de precios y stock se mantiene actualizada y sincronizada en tiempo real con nuestros canales vinculados y el catálogo de Pinterest Shopping.

Disponibilidad: Si excepcionalmente se produjera una falta temporal de stock tras confirmarse la compra, te contactaremos de inmediato para coordinar una fecha de entrega reprogramada o la devolución inmediata del importe abonado.

Canales de Contacto y Atención